电话管理系统通过一个硬件设备把电话与电脑连接起来。实现来电弹屏,电话录音,客户管理,售后,投诉,回访等功能。根据公司电话线电脑来配产品,多台电脑可共用一个数据库。
电话管理系统详细说明如下:
1、来电号码在电脑上立即弹出,并显示来电者详细信息;
2、客户资料名片管理功能,最多可保存100万个名片资料;
3、可批量导入导出客户资料,导入/导出格式为EXCEL表格;
4、根据多种查询条件jq/模糊地快速查询您想要的客户资料;
5、当客户资料太多时,支持多条件双重过滤查询;
6、来/去电号码长期保存,能查询二年前的来电号码;
7、具有客户生日提醒功能,根据中国人的习惯可将生日设为农历;
8、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然;
9、针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接;
10、所有接入系统的电话具有录音功能,提高客户服务质量;
11、可根据线路号码,来去电号码,日期时间,通话备注任意查询录音;
更多关于电话管理系统的功能,请联系客服:020-61139808-805 13711728588 QQ:382995588