售后服务
免费质保期期限:本公司提供一年期的免费保修服务、终身维护。
免费质保期期限起计方式:自验收合格日起两年
免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间: 3小时内作出响应,在广东地区24个小时内到达现场处理问题,其他地区不超过72小时,所有费用由我公司负责。
免费质保期内承诺:
1.在保修期内,我公司所售出产品如果因为质量问题造成损坏,负有维修或更换之责任,并负担由此发生的运输、安装费用
2.在保修期内,安装维修工程师在接到用户方的维修服务要求3小时内作出响应, 广东地区24小时内到达甲方现场进行维修。
3.在免费质保期内,我公司将每半年一次对用户方的合同范围内的实验家具进行免费维护保养。
4.由于碰撞、使用不当、零配件遗失或其它不可抗拒力造成的损坏或损失,其责任由用户方承担;但用户可要求我公司提供维修保养及更换服务,而因此产生之费用由用户方负责。