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深圳市大网世纪科技有限公司

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TDMX-2000F型数字交换机 联系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160 网址:http:/// 硬件参数: {zd0}外线数 8 录音端口数 4 {zd0}内线数 48 电脑话务员通道数 2 {zd0}会议组数 4 会议端口数 16 不支持服务器版录音软件 不支持CTI接口 语音导航(IVR)功能: TDMX-2000 F型机的电脑话务员具备语音导航功能,通过语音导航,可把电话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。{zd0}的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询。 语音导航采用多级菜单的结构,{zd0}可以设定16级,每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目,在一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。 语音导航提示语举例:您好!XXXXXX客户服务中心。业务咨询请按"1",业务受理请按"2";个人用户请按"3",对公用户请按"4",其它请按"5",rgfw请按"0 语音导航ACD功能: 外线进入语音导航(IVR)后需要人工座席服务,IVR通过请求做转移座席组,并将话路转移给指定座席; 基本功能: 自查分机号 普通来电显示分机可以随时自查本机分机号码。 全中文来电显示 有来电时,在来电显示电话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出一个框框,显示来电人的号码、姓名和单位。 不会错过任何来电 如果您分机正在通话中,又有来电找您。。。 这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框,显示来电人的号码、姓名和单位。 图形化操作界面 登录网络电话,PC屏幕出现图形界面作为话务台操作。界面显示通话用户信息、维护用户信息、用户信息查询等,包括姓名、电话、手机、单位、地址、邮箱等客户资料;并有已接电话、已拨电话、未接电话等资料查询功能;设有拨号框或直接点击电话栏拨号;鼠标点击实现会议、转移、保持、取消等功能;数据库存储资料可归类排列查询。 将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起。 联系人:莫先生 13715191558 QQ:82436160 网址:http:///
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