您及您的公司投资了大量的人力、物力、精力准备一次展会、一次订货会;这次展会的效果如何可能直接关系的到您公司下一阶段业绩情况。
一次大规模成功的展会(订货会),往往人流量是非常大,这样对于处理客户查询产品详细信息、客户下单、订单统计等方面对我们的效率提出了新的要求;
目前在展厅中针对客户的需求,我们大多都是手工下单,口头介绍,wq的人工作业;这样会带来一些比较突出的问题:
手工下单慢,客户对一个型号的产品下单,客服人员要记录一系列的东西
客户下完订单后,统计时间长,不及时,且容易出错;
对于比较大型复杂的物品,客服人员的解释往往不够全面,客户某些想了解的产品信息不能很快速的告诉客户;介绍不全的这些信息有可能就是最吸引客户的地方
针对突发的客流高峰,原有的客服人员,应对不及;错失一些客户及订单;
不能及时准确的对客户订单(需求)进行统计分析;以便企业做出及时的应对;
展厅的规模短时间内难以改变,大量的人工作业,成为公司业务量提升的瓶颈
无线下单
描述:客户可以在展厅的任何角落移动式的无线下单,系统实时接收客户订单信息;
系统支持巡回订货会
描述:巡回订货会地点不确定,订货会系统的软硬件安装须方便、稳定,维护量小。
系统良好的稳定性和抗干扰能力
描述:系统能稳定的运行,,能很好的处理频繁断线、无信号、供电不足等干扰因素,保证到数据的准确性和完整性,做到数据{bfb}的不丢失。
系统支持多人同时下订单
描述:订货会期间会有多名客户同时下订单,系统要保证多人操作情况下的操作流畅;支持多个客户同时操作和单个客户多机操作。
系统反应时间快
描述:客户扫描任何一个产品条码,在数据终端上面客户立即显示出产品的相关详细信息,无需客户任何等待;