上海中铁快运电话 800.-620-1036.经营网络遍及全国31个省、自治区和直辖市，在国内275个城市设立736个经营网点，
门到门服务网络覆盖国内380多个大中城市。主要经营行李、包裹、邮件、小件等货物铁路快捷运输；仓储、装卸、搬运、包装、加工、配送等物流服务；办理铁路小件货物特快专递、铁路票据特快专递。
组织结构:
公司在全国18个铁路局（公司）所在地（青藏公司除外）和15个省会或主要大中城市设立32个分公司，拥有7个控股子公司和1个参股公司。公司总部下设10个部门和2个附属机构。
铁路托运程序：
（1）到验货处验货，确认货物符合运输规定后，由验货人员将盖有人名章的托运单发给托运人； （2）正确填写托运单，将品名、件数、到站、发货人、收货人等资料详细填写清楚，按照货物包装标准到打包处打好包装； （3）持已填好的托运单到司磅处检斤过磅，由司磅员将货物的件数和准确数量用红蓝铅笔填写在托运单上，并盖人名章； （4）持托运单到制票窗口制票，并交纳运费，得到绿色的提货联和红色的报销联。
编辑本段客户服务:
公司秉承"安全、准时、快捷、经济"服务理念和"为客户创造价值，实现企业资源价值{zd0}化"的经营宗旨，为客户提供运输咨询、上门取货、包装、货物承运、货物查询、到达交付全过程、"一站式"门到门的便捷服务。
编辑本段发展战略:
公司以"加快推进市场化进程、加快发展、做大做强"为目标，实施区域经营、协同链接、客户细分、网络统一战略，打造全程服务链条，提供端到端的物流服务，把公司建设成为网络化、集约化、专业化、信息化、国际化的快捷运输企业和现代物流服务集成供应商 物流管理主要有4个特点 （1）以实现客户满意为{dy}目标； （2）以企业整体{zy}为目的； （3）以信息为中心； （4）重效率更重效果。全国服务客服;8006201036 网址;
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