★我公司在不加收任何费用前提下，为特殊要求客户提供周到服务，即按收货人要求送到指定地点并放整齐，遇临时变更收货地址或特殊地形送货情况先送货后与货主协商费用调整问题。{jd1}禁止向收货人乱收费。
我司承诺：向收货人无理加收的费用由我司双倍退还。
★ 对于每个长期客户我司都配有专门业务人员，从提货、发货、派送、签收、信息反馈等各环节进行ytl跟踪服务，确保联络渠道畅通，客户电话２４小时接听，客户要求迅速了解，客户问题及时解决。
我司承诺：对客户提供２４小时全天候服务。
★ 货物安检后的放置和装机是一般空运代理人的盲区，由于无法进入隔离区，所以很多情况无从掌握。我司通过良好的业内关系，为操作人员办理了隔离区证件，对重要货物进行安检后监控，可以无距离参与货物分拣、装板（斗）、进仓、入位、出库、装机等各环节，更快掌握货物信息，确保货物在内场的安全和控制。避免因漏装、错装、雨淋、野蛮装卸造成的货物损坏和丢失。
我司承诺：始发地地面操作不当导致货损、丢货，除按协议内容赔偿外，运费全部退还。
★ 全速
★对于客户集中地区，我司及时开设或调整营业部位置，以求更加贴近客户，随时了解客户要求及时有效地解决问题，使货主享受贴身服务。目前我司已在首都国际机场货运中心设有分公司，在朝阳区望京、四惠， 海淀区的上地信息产业基地和宣武区菜户营桥均设有营业部。能在客户通知我司取货后，确保在最短时间内到达。
我司承诺：接客户通知后6环内1小时内上门提货.
★ 快递服务的价值在于为客户抢占商机，赢得竞争优势，创造更多的价值。因此，对于快递企业而言，拥有自有的航空运输资源显得尤为重要。
2005年初，远通物流启动了全货机航班承运业务，成为国内{dy}家也是目前{wy}一家使用全货运专机的物流企业。除了专机以外，远通物流还与多家航空公司签订协议，利用国内230多条航线的专用腹舱，负责货物在全国各个城市之间的运送。
我司承诺：国内大中城市全部次日递达.
★全球
★ 本公司和世界知名的国际快递公司合作，透过国际快递网络，竭诚为客户提供专业、优良、可靠的国际空运进出口业务，国际文件物品限时递达业务，并可代客报关，商检，核销，熏蒸，国际木箱定做等ytl服务。凭借丰富经验而倍受客户信赖。使公司有足够的实力胜任客户的重托。
我司承诺：客户所有国际业务全程POD跟踪，票票短信回执.
我们致力于成为您
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