(三)基本礼貌行为 ………………………………………………………………28
(四)礼貌修养 ……………………………………………………………………28
1、礼貌修养的定义 ……………………………………………………………28
2、怎样培养礼貌修养 …………………………………………………………29
(五)怎样才能做到礼貌服务? …………………………………………………29
二、礼节 ……………………………………………………………………………29
(一)礼节的概念 …………………………………………………………………29
(二)日常服务礼节 ………………………………………………………………29
(三)举例介绍日常服务礼节 ……………………………………………………30
1、握手礼节 ……………………………………………………………………30
2、鞠躬礼节 ……………………………………………………………………31
3、谈话时的礼节 ………………………………………………………………31
全国免费咨询电话:400-0015-158
网址:
淘宝店铺:http://