从调研说起
说到品牌重塑,首先我们要知道品牌重塑所要到达的层次,是因为定位不符,要从品牌定位、品牌核心层次、再到品牌视觉表现上的全方位重塑?还是品牌定位、核心价值都没问题,只是因为年久失“修”,要在视觉形象上进行翻新一下?前者是要建一座房子,从图纸规划、打地基做起。而后者只是做一下装修工作(当然这个装修工作一样少不了定位、核心价值、品牌个性的明确,不能乱装修)。而要想了解我们要进行品牌重塑的深度,就得去分析品牌重塑后面的原因。有很多乙方企业进行策划咨询工作都是建立在甲方指令的基础之上,在此基础之上去做“命题作文”。不从根本上去帮企业把握,到底需要重塑与否?然后才是配备人力、准备工具,建房或装修。
而要想客观的了解品牌状况,我们又需要进行调研。看看这个品牌到底在公司员工以及消费者心目中是什么样的?
由于本次调研不仅仅只是进行品牌调研,而是将品牌方面的调研作为本次市调系统的一个部分,其余还涉及干货产品认知、桂圆深加工产品新品开发、市场竞争状况、企业资源能力等多个方面。所以我们采取了二手资料与一手资料相结合的调研方法。
二手资料我们主要从行业网络、企业历史数据、行业报告等多个方面进行了解行业整体状况、分区域销售情况、单品贡献情况等多个方面。而一手资料我们采取了内部访谈、市场走访、问卷调查相结合的方式进行。企业内部深度访谈中,我们对包括董事长、执行顾问、分公司经理、项目经理、营销经理、营销助理乃至商场导购等企业人员进行了不同层级、不同重点的深入访谈。在市场走访中,我们走了杭州、义乌、上海、武汉、广州、厦门、福州等多个城市的多个KA超市、百货超市、gd超市、社区超市、批发市场等,了解了市场上产品供应及企业产品在不同终端的市场表现力,对市场情况有了更进一步的亲密接触,很多idea在市场走访中冒出来。而问卷调查我们根据想要了解和想要印证的问题倾向,设计了调查问卷,选择了厦门、福州、漳州、泉州、上海、武汉、长沙等有销售分公司和办事处的地方进行了大约1500份样本量的市场调查。我们对企业执行人员进行调研培训,从细节方面要求执行人员在问卷调查及数据录入过程中保证公正性。并在调研回访和问卷抽查上严格把控。
而我们在做市调分析的时候,从基础统计分析到多变量交叉分析,并对一个问题进行多方面的验证,以力求还原对同一问题的客观性认识。