本报记者采访了{dy}步童鞋品牌总监朱清,请她阐述了一次真正总监的职责,朱清说其实,品牌总监所有工作的产生与存在价值,都来自于销售,它的价值多少评价,不应是自编自造的品牌资产,而应是其直接服务的销售系统对其支持工作的满意度,没有销售系统的满意度,捏造的品牌资产再高,也是枉然。
作为一个{gx}能的品牌总监,没有必要做这些弄虚作假和堂而皇之的东西。他知道工作的方向,并且知道该如何贴近销售去做,将销售所需打破的各种长、短期销售障碍一一变成实际的传播计划,分解到团队成员中去,让每个成员都清楚知道,自己手头上正在做的这个折页、这篇文案是给哪些顾客看到,要对销售产生怎样的作用。
品牌工作的特性,就是多杂乱,平日里物料、促销活动、路演、广告投放、媒体炒作、品牌策略调整等大小工作,会压的部门成员喘不过气来。然而,{gx}能品牌总监总是能将这些事情理顺得紧紧有条,因为他不仅是业务专家,更是管理能手。
在部门作业管理上,他不会将所有事情揽于一身,而是通过部门定岗定责、业务审批流程与制度的清晰,将作业质量以过程化管理手段控制好。同时,为了打破下属各部门的组织边界,他会根据项目的需要,以项目小组的形式将多部门成员组合在一起推动重大传播行动,将每项工作责任到人,充分授权,而不是让大小事务决策都等着自己。
{gx}能品牌总监,绝不是只知道下达命令的“口头领导”,下完指令后就什么也不管。他会设定目标,清晰的告诉下属该如何达成目标,为了刺激大家一起努力达成,他还会设计必要的考核与激励。他不屑于做“甩手掌柜”,在给大家定好了目标、达成方法、考核与激励政策后,他还会制定监督与辅导机制,当大家偏离方向或不知道如何推进时,他会及时出现,并亲手带领团队解决疑难问题。
这种角色,有时会是“教练”,有时会是直接上场的“球员”,他会根据团队的作业状态,随时变换自己的角色,而不是一种角色从头到尾做到底。不做“甩手掌柜”,也不当“穷忙族”,这就是真正{gx}能的品牌总监。