重庆善谋科技提供的IP呼叫中心是基于计算机网络,利用系统提供的多种交互手段实现的呼叫中心。IP呼叫中心wq不依靠电话系统,整个系统的运作通过计算机和计算机网络进行。此外,网络呼叫中心提供多样的交互手段,一改传统呼叫中心单纯依靠语音和IVR的局面。
IP呼叫中心的应用,不受地理环境和时间的限制,只要能上网,用户和坐席之间即可交互沟通。类似于传统呼叫中心的集中座席在本系统中不是必须的,只要有网络,无论何时何地,座席就可以进入呼叫中心,为用户提供服务。
本公司产品还包括:
呼叫中心CTI中间件、电话营销呼叫中心、客户服务热线呼叫中心、IP分布式呼叫中心、400呼叫中心、维修服务呼叫中心、语音通知系统(包含TTS)、录音弹屏系统、语音短信通知呼叫中心、电话录音、录音监控等呼叫中心系统。
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